Functioneel beheerder Sharepoint en KA

Voor het team van Functioneel beheerders, onderdeel van de afdeling ICT Demand binnen de DNWG, zijn wij op zoek naar een fulltime

 

                                                                              Functioneel Beheerder Sharepoint en KA

 

Afdeling:

De functie is gesitueerd binnen de afdeling ICT Demand (ca. zeven interne medewerkers) binnen de Business Unit ICT. De afdeling ICT Demand draagt zorg voor de informatievoorziening. Hierbij is zij de intermediair tussen de business en ICT-leveranciers (zowel intern als extern) en heeft als doelstelling het faciliteren van een betrouwbare en adequate ondersteuning van bedrijfsprocessen door applicaties, systemen en ICT infrastructuur.

Functiecontext:

De Functioneel Beheerder fungeert als intermediair tussen de business in de interne/externe leveranciers en sector. Het doel van de functie is adviseren op basis van gedegen kennis van systemen, systeemlandschappen, DNWG en sector brede processen, leveranciers en markt. Zorgdragen voor het doen functioneren van IT-ondersteunde processen, het informatiesysteem en het in stand houden van de kwaliteit daarvan binnen de toegewezen divisie c.q. staf, passend binnen het beleid van de divisie, teneinde aan de eisen en wensen van de IT-gebruikers, alsmede aan de overeengekomen prestatiekenmerken te blijven voldoen. Analyseren en onderzoeken van business wensen om te komen tot de juiste IV-keuzes.

 

Op dit moment rapporteert deze positie rechtstreeks aan de manager ICT Demand

 

Kerntaken:

Verantwoordelijk voor functioneel beheer van o.a. Sharepoint en KA, webportals en aanverwante applicaties die door DNWG worden ingezet maar ook door ICT gebruikte tooling voor haar administratieve ondersteuning zoals bv PRIOX en JIRA

 

  • Afstemmen met aanvragers en formuleren van niet standaard verzoeken/wijzigingen aan de kantoor automatisering van DNWG;
  • Verantwoordelijk voor het indienen van wijzigingsverzoeken m.b.v. de tools van DNWG (PRIOX)
  • Bewaken, rapporteren en coördineren van de uitvoering van de ingediende wijzigingsverzoeken (mogelijk door meerdere leveranciers);
  • Bieden van gebruikersondersteuning en (laten)uitvoeren van het beheer voor de boven genoemde applicaties;
  • Rol bij acceptatietesten van deze applicaties;
  • Zorgdragen voor up-to-date en complete documentatie van de diverse applicaties;
  • Signaleren van risico's voor continuïteit van dienstverlening.
  • Afgeronde HBO Bachelor Informatica, Bedrijfskundige Informatica of vergelijkbaar
  • Kennis van ITIL, Prince2 en/of BiSL is gewenst op foundation niveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een service- en klantgerichte omgeving;
  • Kennis van de gebruikte applicaties; zoals Sharepoint en webportals
  • Je hebt een klantvriendelijke opstelling;
  • Je hebt logisch inzicht en ziet snel verbanden, gezien het werkgebied ben je nauwkeurig en precies;
  • Je bent resultaatgericht en geeft hier op een doortastende doch creatieve wijze vorm aan;
  • Je hebt ervaring met informatie systemen en ICT gerichte dienstverlening;
  • Kennis en ervaring van de Utility of Energie sector strekt tot aanbeveling.

Opleiding

Kennis, ervaring en vaardigheden vakgebied:

 

Competenties

1.1 (Beslissen en activiteiten initiëren) - Beslissingen nemen

1.1 (Beslissen en activiteiten initiëren) - Op eigen initiatief handelen

2.2 (Principes en waarden trouw blijven ) - Ethiek en waarden ondersteunen

2.2 (Principes en waarden trouw blijven ) - Diversiteit benutten

3.2 (Overtuigen en beïnvloeden) - Overeenstemming bereiken

3.3 (Presenteren en communiceren) - Concepten en meningen toelichten

4.1 (Schrijven en rapporteren) - Communicatie op de doelgroep richten

4.2 (Expertise en technologie toepassen) - Technische vakkundigheid toepassen

4.2 (Expertise en technologie toepassen) - Technische expertise ontwikkelen

4.3 (Analyseren) - Informatie analyseren en evalueren

6.1 (Plannen en organiseren) - Plannen

6.1 (Plannen en organiseren) - Middelen organiseren

7.2 (Met druk en tegenslagen omgaan) - Met druk omgaan

8.1 (Persoonlijke werkdoelen bereiken) - Doelen realiseren

8.2 (Ondernemend en commercieel denken) - Financieel bewustzijn tonen

 

De standplaats is Goes

 

Meer informatie?

Wil je meer informatie over de functie dan kun je contact opnemen met Karel Gerritsen Manager ICT Demand telefoonnummer 06-51082046.

 

Belangstelling?

Heb je interesse in deze vacature, stuur dan je sollicitatie, onder vermelding van vacaturenummer 018 samen met je CV vóór  30 mei 2017  per e-mail naar vacatures@DNWG.nl.

Heeft u een storing, vraag, opmerking of klacht?