Hoe gaat DNWG om met het coronavirus? Meer informatie

Vraag en antwoord

  • Hoe werkt de warmtemeter?

    Een warmtemeter bestaat uit:

    - Volumemeter

    -  Twee stuks temperatuursensoren waarvan 1x in de aanvoer en 1x in de retourleiding

    - Rekenwerk

     

    Het energieverbruik wordt in de rekenmodule van warmtemeter berekend. Deze meter rekent iedere 2 seconden de hoeveelheid volume en temperaturen door naar energie in GigaJoule (GJ).

     

    Energie wordt berekend met behulp van de volgende formule: Q=M x C x Delta T

     Q= Energie

    M = Massa (gemeten watervolume)

    C = Soortelijke warmte van het medium (deze verandert met de temperatuur en de verschillen worden ook meegenomen in de berekening)

    Delta T = Aanvoer temperatuur – retour Temperatuur

     

    Warmte omrekenen naar m3.

    Om een duidelijker beeld te krijgen van wat uw daadwerkelijke verbruik is, kan het fijn zijn om het jaarverbruik in GJ om te rekenen naar m3. Dit kunt u doen met de volgende formule:  Warmte GJ x 32 = … m3 gas

     

    Warm tapwater

    Warm tapwater wordt gemeten met alleen een volumemeter. Het gemeten volume in m3 omrekenen van het jaarverbruik / meterstanden warm tapwater naar GJ met de volgende stelregel: Warm tapwater m3 x 0,21 = …GJ

  • Hoe lees ik de stand van de warmtemeter af?

    Het display van de warmtemeter staat standaard op de actuele meterstand, gevolgd door de letters GJ (GigaJoule). Hoe het display van de warmtemeter werkt, leest u hier.

  • Wat moet ik doen als ik ga verhuizen uit de wijk Ouverture?

    Als u gaat verhuizen, hebben we voor een correcte afwikkeling van uw eindfactuur en het afsluiten van uw contract de volgende informatie nodig:

    - Eindstand van de warmtemeter (de exacte stand op datum overdracht)

    - Eindstand van de elektriciteitsmeter (de exacte stand op datum overdracht)

    - Uw nieuwe adres

    - Gegevens nieuwe bewoners

     

    Vul deze gegevens gemakkelijk in op een van onze formulieren. Download het juiste formulier door op één van onderstaande buttons te drukken.

     

    Formulier voor grondgebonden huizen

    Formulier voor  appartementen in één van de appartementencomplexen

     

    Mail het ingevulde formulier naar emt AT dnwg DOT nl of stuur per post versturen naar: DNWG Warmte B.V. Postbus 399, 4460AT Goes.

  • Ik ga binnenkort in de wijk ouverture wonen, wat moet ik regelen?

    Als u (binnenkort) in de wijk Ouverture gaat wonen is het belangrijk dat u zich aanmeldt bij DNWG Warmte BV. Dit kunt u doen door op de link hieronder te klikken en het formulier volledig in te vullen.

     

    Formulier voor grondgebonden huizen

    Formulier appartementen in één van de appartementencomplexen

     

    Vul het formulier in en e-mail het naar emt AT dnwg DOT nl of stuur het per post naar: DNWG Warmte B.V. Postbus 399, 4460AT Goes.

     

    Hierbij is het belangrijk om de stand van de warmtemeter en de elektriciteitsmeter op de dag van de overdracht te noteren en aan ons door te geven.

     

    Als we het door u ingevulde formulier hebben ontvangen, krijgt u van ons een pakket met informatie over de warmtemeter, de tarieven en de algemene voorwaarden toegestuurd. Ook vindt u in het pakket een overeenkomst welke wij zo spoedig mogelijk ingevuld en ondertekend retour ontvangen.

Heeft u een storing, vraag, opmerking of klacht?